Regia Autonoma Municipala Buzau


Servicii online clienti


Ajutor utilizare

PAȘII care trebuie parcurși pentru efectuarea plății ON-LINE



Pas 1. Cont client


În menu-ul principal al site-ul R.A.M. Buzau (www.rambuzau.ro), intrați pe "Facturi pe Mail/Plata ON-LINE"

Dacă:

a) nu aveți cont creat

- intrați pe Creare cont;
- vă apare o machetă unde va trebui să completați toate câmpurile;
- rețineți "nume utilizator" și "parola" pe care le-ați introdus, pentru autentificările ulterioare;
- intrați apoi pe Autentificare

b) aveți deja creat un cont

- intrați pe Autentificare, cu "nume utilizator" și "parola" introduse la crearea contului.

Pas 2. Identificare client În baza de date R.A.M. Buzău


1. Intrați pe Autentificare, cu "nume utilizator" și "parola" introduse la crearea contului;
2. Apare macheta "Contracte asociate", cu mai multe câmpuri; nu le băgați pe toate În seamă; tastați Caută contract , din partea stânga-jos;
3. Se deschide o altă machetă, Detalii contract, cu următoarele câmpuri:

- nume client: aici scrieți numele clientului ce urmeaza a fi identificat, dintr-o factură a acestuia (vedeți că pe factură apar 2 adrese, cu 2 nume: luați numele din partea de jos, de la pct.de consum, asta În cazul În care sunt diferite); puteți scrie cu litere mari sau mici;

- tip client:
      - locatar - pentru locatar;
      - persoana juridică - daca este agent economic etc.

Precizare: "Orizontalii" sunt "agenti" În baza de date R.A.M; prin urmare, dacădoriți să plătiți o factură "Oriz", alegeți tip client "persoană juridica"


- nr. factura: poate fi oricare factură R.A.M. Buzău a clientului ce urmează a fi identificat În baza de date, achitată sau nu;

- total factură: este valoarea facturii, fără penalizări, În cazul În care are penalizări;

Dacă informațiile sunt corecte și clientul este identificat În baza de date, va fi afisat un mesaj În acest sens.

Pas 3. Efectuarea plății

a. intrați pe optiunea Plata on-line din meniul principal;
b. apare un ecran cu facturile restante ale clientului; daca sunt mai multi clienți pentru care v-ați exprimat dorința să efectuați plata, alegeți clientul, În partea de sus a ecranului, unde scrie "Facturi restante ale clientului ...................";
c. vor fi afișate facturile restante ale clientului selectat.

Continuați cu efectuarea plății, unde va trebui să introduceți informațiile de pe card; atenție la introducerea datelor de pe card !!!

Vă dorim succes și vă așteptăm să fiți clienții noștri ON-LINE !!!